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Satisfait ou remboursé!

Procédure de retour :

 

En accord avec la Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011, le client dispose d'un délai de 14 jours, à compter du jour de réception de sa commande, pour signifier un retour et retourner tout ou partie de sa commande.

Avant tout retour, le client doit prévenir la Société Maud Gianelli, par mail à l'adresse pierredopale@laposte.net, de son intention d'effectuer un retour.

Le ou les articles doivent être conditionnés de la même façon qu'à réception de la commande et être retournés par le même mode d'acheminement qu'aura choisi la Société Maud Gianelli pour l'envoi de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

L'adresse de retour sera la suivante :

Mme Maud Gianelli - 31 avenue des Plans - 06700 Saint-Laurent du Var

A réception et après contrôle des articles et sous réserve que leur état soit le même qu'à l'envoi de la commande, la Société Maud Gianelli proposera au client de percevoir un remboursement équivalent au prix d'achat des articles concernés (remboursement effectué par le même moyen que celui choisi par le client pour régler sa commande initiale), d'effectuer un échange, ou de profiter d'un avoir valable sur la boutique http://www.pierredopale.com

Attention : Tout article qui sera retourné sans suivi (en lettre simple par exemple) et/ou sans protection et/ou dans un autre état que celui dans lequel il était lors de son envoi initial sera refusé et systématiquement retourné à son expéditeur.

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